ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні відомості

Ця політика конфіденційності інформує про обробку персональних даних на нашому сайті відповідно до GDPR.

2. Контролер персональних даних

Serenity Mail LLC
вул. Шолом-Алейхема, 18, офіс 2/1
02156 Київ, Україна

Електронна пошта: sales@serenity-mail.com

Телефон: +380 50 308 90 39

3. Хостинг

Наш сайт розміщений на серверах у межах Європейського Союзу (AWS Europe).

Під час відвідування сайту сервер автоматично збирає такі дані:

• IP-адреса
• Дата й час запиту
• Тип і версія браузера
• Операційна система
• URL сторінки переходу

Ці дані технічно необхідні для роботи сайту та забезпечення його стабільності й безпеки.

Правова підстава: ст. 6, п. 1, літ. f GDPR (законний інтерес)

4. Звернення електронною поштою

Якщо ви звертаєтеся до нас електронною поштою, ваші дані використовуються для опрацювання запиту та зберігаються в межах електронного листування.

Правова підстава: ст. 6, п. 1, літ. b GDPR (договір / переддоговірні заходи) або ст. 6, п. 1, літ. f GDPR (законний інтерес в опрацюванні запитів).

5. Контактна форма

Якщо ви надсилаєте нам запит через контактну форму, ваші дані використовуються виключно для його опрацювання електронною поштою. До них належать ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, повідомлення та, за бажанням, завантажені вами файли.

Надіслані дані не зберігаються в базі даних і не передаються третім особам, якщо це не є необхідним для опрацювання вашого запиту. Вкладення надсилаються нам лише електронною поштою разом із вашим повідомленням.

Для захисту форми від спаму ми застосовуємо технічно необхідні перевірки, зокрема cookie сесії форми та короткочасні лічильники в Redis на основі IP-адреси й сесії форми. Ці дані автоматично видаляються через короткий час.

Обробка здійснюється на підставі ст. 6, п. 1, літ. b GDPR або нашого законного інтересу в опрацюванні запитів згідно зі ст. 6, п. 1, літ. f GDPR.

Ви маєте право в будь-який час отримати доступ до своїх персональних даних, виправити або видалити їх у межах законодавчих положень.

6. Реєстрація та обробка даних у межах наших послуг

Коли ви користуєтеся реєстраційною формою або нашими послугами, ми обробляємо та зберігаємо дані, необхідні для створення доступу, спілкування з вами та надання послуг. Вони можуть включати:

• Дані компанії
• Контактні дані (наприклад, ім'я, електронна пошта)
• Зміст спілкування

Обробка здійснюється виключно для власних цілей і надання наших послуг. Дані не продаються та не передаються для сторонніх цілей. На вимогу клієнта ми видаляємо ці дані, якщо цьому не перешкоджають законодавчі обов'язки щодо їх зберігання.

Правова підстава: ст. 6, п. 1, літ. b GDPR

7. Журнали сервера

Хостинг-провайдер автоматично збирає та зберігає в журналах сервера інформацію, яку автоматично передає ваш браузер.

Ці дані не об'єднуються з іншими джерелами даних.

8. Файли cookie

Наразі наш сайт використовує лише технічно необхідні cookie. Вони забезпечують налаштування мови й cookie, захист форм і належну роботу сайту.

Cookie згоди зберігає ваш вибір до 12 місяців. Ви можете знову відкрити налаштування cookie в будь-який час.

Правова підстава для необхідних cookie: § 25, п. 2 TDDDG, ст. 6, п. 1, літ. f GDPR.

9. Передавання даних до третіх країн

Персональні дані не передаються до третіх країн, крім випадків, коли це необхідно для виконання договору або вимагається законом.

10. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для відповідних цілей або передбачено законодавчими строками зберігання.

11. Ваші права

Ви маєте такі права:

• Доступ до даних (ст. 15 GDPR)
• Виправлення (ст. 16 GDPR)
• Видалення (ст. 17 GDPR)
• Обмеження обробки (ст. 18 GDPR)
• Перенесення даних (ст. 20 GDPR)
• Заперечення проти обробки (ст. 21 GDPR)

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу.

12. Безпека даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від втрати, маніпуляцій або несанкціонованого доступу.

13. Зміни

За потреби ця політика конфіденційності може бути змінена.