ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие сведения

Эта политика конфиденциальности информирует об обработке персональных данных на нашем сайте в соответствии с GDPR.

2. Оператор персональных данных

Serenity Mail LLC
ул. Шолом-Алейхема, 18, офис 2/1
02156 Киев, Украина

Электронная почта: sales@serenity-mail.com

Телефон: +380 50 308 90 39

3. Хостинг

Наш сайт размещён на серверах в пределах Европейского союза (AWS Europe).

При посещении сайта сервер автоматически собирает следующие данные:

• IP-адрес
• Дата и время запроса
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• URL страницы перехода

Эти данные технически необходимы для работы сайта и обеспечения его стабильности и безопасности.

Правовое основание: ст. 6, п. 1, подп. f GDPR (законный интерес)

4. Обращения по электронной почте

Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, ваши данные используются для обработки запроса и сохраняются в рамках электронной переписки.

Правовое основание: ст. 6, п. 1, подп. b GDPR (договор / преддоговорные меры) либо ст. 6, п. 1, подп. f GDPR (законный интерес в обработке запросов).

5. Контактная форма

Если вы отправляете нам запрос через контактную форму, ваши данные используются исключительно для его обработки по электронной почте. К ним относятся имя, адрес электронной почты, номер телефона, сообщение и, по желанию, загруженные вами файлы.

Переданные данные не сохраняются в базе данных и не передаются третьим лицам, если это не требуется для обработки вашего запроса. Вложения передаются нам только по электронной почте вместе с вашим сообщением.

Для защиты формы от спама мы используем технически необходимые проверки, включая cookie сессии формы и краткосрочные счётчики в Redis на основе IP-адреса и сессии формы. Эти данные автоматически удаляются через короткое время.

Обработка осуществляется на основании ст. 6, п. 1, подп. b GDPR либо нашего законного интереса в обработке запросов согласно ст. 6, п. 1, подп. f GDPR.

Вы вправе в любое время получить доступ к своим персональным данным, исправить или удалить их в рамках требований законодательства.

6. Регистрация и обработка данных в рамках наших услуг

При использовании регистрационной формы или наших услуг мы обрабатываем и сохраняем данные, необходимые для создания доступа, общения с вами и предоставления сервиса. Они могут включать:

• Данные компании
• Контактные данные (например, имя, электронная почта)
• Содержание общения

Обработка осуществляется исключительно для собственных целей и предоставления наших услуг. Данные не продаются и не передаются для сторонних целей. По требованию клиента мы удаляем эти данные, если этому не препятствуют установленные законом обязанности по хранению.

Правовое основание: ст. 6, п. 1, подп. b GDPR

7. Журналы сервера

Хостинг-провайдер автоматически собирает и сохраняет в журналах сервера информацию, которую автоматически передаёт ваш браузер.

Эти данные не объединяются с другими источниками данных.

8. Файлы cookie

В настоящее время наш сайт использует только технически необходимые cookie. Они обеспечивают настройки языка и cookie, защиту форм и работоспособность сайта.

Cookie согласия сохраняет ваш выбор на срок до 12 месяцев. Вы можете в любое время снова открыть настройки cookie.

Правовое основание для необходимых cookie: § 25, п. 2 TDDDG, ст. 6, п. 1, подп. f GDPR.

9. Передача данных в третьи страны

Персональные данные не передаются в третьи страны, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора или требуется законом.

10. Срок хранения

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для соответствующих целей или предусмотрено установленными законом сроками хранения.

11. Ваши права

Вы имеете следующие права:

• Доступ к данным (ст. 15 GDPR)
• Исправление (ст. 16 GDPR)
• Удаление (ст. 17 GDPR)
• Ограничение обработки (ст. 18 GDPR)
• Переносимость данных (ст. 20 GDPR)
• Возражение против обработки (ст. 21 GDPR)

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган.

12. Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от потери, манипуляций и несанкционированного доступа.

13. Изменения

При необходимости эта политика конфиденциальности может быть изменена.